Digitaler Auftritt der Apotheke
Expert*in
Dr. Björn Schittenhelm
Apotheker und eCommerce Experte
„Der Start in die digitale Welt bietet eine echte Chance!“
- 2010 Approbation in Pharmazie
- Promotion an der Universität Tübingen
- Fachapotheker für Allgemeinpharmazie mit Schwerpunkt Diabetes und Inhaber dreier Apotheken
- Mitbegründer der merkando GmbH & Co. KG (2020), die sich zunächst auf lokale eCommerce-Marktplätze spezialisiert hat, aber auch in der Pandemie die Basis für die digitalen Projekte „Böblinger Modell“ (Testinfrastruktur) und „Impfomizer“ (Software für Impfmarathons) umsetzte
- Seit 2021 Beirat des Landesapothekerverbandes Baden-Württemberg e. V. und Vorstandsmitglied der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg
Interview
Einfach nachgefragt bei Dr. Björn Schittenhelm
Ein gelungener digitaler Auftritt kann dazu beitragen, mehr Kundinnen und Kunden in Ihre Apotheke zu bringen. In unserem Interviewformat gibt Apotheker Dr. Björn Schittenhelm Einblicke und Tipps dazu, wie man als Apotheke online überzeugt.
1. Überblick Apotheken im Netz
Warum ist Sichtbarkeit im Internet für Vor-Ort-Apotheken wichtig?
Welche Möglichkeiten bieten sich online?
Lockt ein moderner Webauftritt automatisch mehr Kunden an?
2. Auffindbarkeit und Information
Wie wichtig ist die Website einer Apotheke?
Wo sollten Informationen über meine Apotheke im Internet zu finden sein?
Worauf sollte ich achten, wenn ich Informationen im Internet veröffentliche?
Sind Bewertungen im Netz wichtig? Wie reagiere ich bei schlechten Bewertungen?
Welche Social-Media-Plattformen sind für Apotheken relevant?
Was muss ich beachten, um eine möglichst hohe Aufmerksamkeit zu erhalten?
Welche Inhalte und wie oft sollte ich als Apotheke online posten?
Wer aus dem Team sollte die Pflege der Social-Media-Accounts übernehmen?
Welche Möglichkeiten bietet Social Media, sich zu vernetzen und zu informieren?
Fazit
Die gegebenen Informationen zum Thema „Digitaler Apothekenauftritt“ haben den Stand Dezember 2023. Sie geben einen Überblick über die Thematik und sind für Apotheken bestimmt. Die Informationen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und können daher eine tiefere Befassung mit der Thematik, beispielsweise bezüglich der rechtlichen Anforderungen, nicht ersetzen. Die Inhalte stellen ausschließlich die Meinung des Experten, Herrn Dr. Björn Schittenhelm, dar. Da es sich um einen kostenlosen Service handelt, können die 1 A Pharma GmbH und der Experte für die angebotenen Inhalte keine Haftung übernehmen.
Serviceartikel
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Schritt-für-Schritt-Anleitung zum richtigen Umgang mit Online-Bewertungen
In unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung für Ihr Backoffice finden Sie Wissenswertes zum richtigen Umgang mit negativen und positiven Bewertungen im Internet.
Das Interview zum Nachlesen
Im „Einfach nachgefragt“ mit Expertentipps von Dr. Björn Schittenhelm finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zum digitalen Apothekenauftritt.
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